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三星note7爆炸事件怎么回事?揭秘三星note7爆炸事件真相!Bang!

三星note7自上市以来,发生多起爆炸事件,一时之间哀怨、愤怒、责问四起……那么三星note7爆炸事件发生的原因是什么呢?

三星称将在中国裁员20%以削减三星的支出,裁员人数可达千人。从2016年8月24日起到9月初,全球爆出至少有35起三星Note7爆炸事件,9月18日,中国也出现了三星Note7第一起爆炸。随后,随着手机过热导致燃烧甚至爆炸的负面消息不断发酵,愈演愈烈,三星连续遭到航空公司禁飞、用户禁用等多重重创。不仅如此,三星还遭遇了运营商停售。

为了挽救危机,三星随后推出安全版。但讽刺的是,安全版也频频发生爆炸。受此影响,美国两大移动运营商AT&T和T-Moblile相继宣布停止一切关于三星Note7的销售活动。随后,中国移动、中国联通、中国电信三家运营商营业厅及官网全部已停售三星Galaxy Note7。

三星Note7一系列爆炸事故炸没了三星手机三季度绝大部分利润和百亿市值。财报显示,三星电子第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元,其中,三星移动的运营利润比一年前下降96%。三星方面表示,因Note7的灾难性事件,导致移动部门季度利润创下自六年前首次推出Galaxy系列手机产品线以来的最低记录。

三星note7爆炸事件

受到一系列坏消息的影响,三星的投资者在9月中旬开始大规模抛售股票,导致三星电子股价于9月9日起大跌,之后两天创2008年以来最大的两天跌幅,市值缩水220亿美元。除了产品本身的问题之外,三星在处理“爆炸门”事件时一再拖延,导致三星的品牌信誉受到了严重影响。

8月24日,三星Note 7发生首爆,然而三星当时认为是用户操作不当。直至9月1日,三星才承诺无偿维修和更换电池,而此时已经累计有35其爆炸事件。9月2日,三星宣布在全球已召回销售的250万台,但不包括销售到中国的手机。为了稳住中国消费者,三星称供给中国的Note 7的产品是另外一家电池厂商供货,不会出现爆炸事件。然而9月18日,中国发生了三星Note 7 首爆。当九月中旬,全球已经有多个国家的交通部门和航空公司对Note 7下了禁止携带的禁令,然而三星此时还仅仅是告知消费者,Note 7智能充电到60%以防止短路。虽然三星保证,置换后的安全版不会出现问题,但是安全办随后也发生了爆炸。直到10月10日,三星Note 7全面停产。

在爆炸时间发生的两个多月来,尽管三星表示配合各方面调查爆炸原因,但至今原因并未查明。不巧的是,手机的爆炸事故刚刚告一段落,三星的洗衣机又出现了爆炸问题,进一步损害了三星的品牌形象。三星目前在中国设有七大支柱,覆盖了32个省份。到目前为止,三星尚未对裁员信息作出明确回应。一旦信息坐实,按照20%的比例计算,被裁掉的人数将有千人之多。

三星note7爆炸问题的原因是什么?

1、电池体积太大

三星于9月15日宣布在美国召回Note7。当时该公司表示,Note7中采用的来自三星SDI的电池存在缺陷。相对手机尺寸而言,电池体积太大,这可能导致了电池内部的短路、过热,甚至起火。

三星随后放弃了来自三星SDI的电池,全部改用另一家供应商Amperex Technology的电池。然而彭博社报道称,即使后者的电池目前看来也存在问题。调查人员认为,对于Note7近期发生的几起事故,根本原因与最初召回时不同。

三星目前尚未告知运营商合作伙伴问题究竟出在哪里。运营商的消息人士表示,三星要求合作伙伴提供测试数据,但三星随后并没有做出回应。因此,运营商也不知道该如何对用户解释。

2、快充功能不稳定

一种观点认为,问题出在了Note7的快速充电功能上。

一名消息人士在与三星高管沟通后表示:“如果你尝试给电池快速充电,那么电池会变得更不稳定。如果你给发动机的压力太大,那么就会爆炸。这些设备是技术的奇迹,我们从这么小一块锂电池中能得到什么?”

3、不合理的设计

韩国媒体报道,电池内部隔离电极的隔离片靠的太近

Note7的设计可能也是导致起火爆炸的原因。这款手机采用了对称弯曲设计,而这也是三星在宣传中重点突出的一点。这可能给封装好的电池造成了压力,甚至引起短路。

在第一次召回之后,来自韩国消费者保护部门泄露的文件显示,三星SDI的电池要比原先设计的略大。此外,用于隔离电极的隔离片靠得太近。Phone Arena网站认为,这样的设计导致在压力下电极容易短路。

还有一种观点认为,制造工艺可能给这些隔离片造成了外部压力。隔离片被设置在电池边缘处,而当手机完成整体封装时,电池可能承受了额外压力。当然以上这些猜测目前都没有得到三星的正面回复,因为,可能连三星自己都不知道为什么会Note7频繁爆炸。

作为韩国最受欢迎的手机品牌,也希望三星note7爆炸事件能够解决好,对用户做出交代,说不定还能挽留不少用户的心……

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